VR-Bank NEWS - März 2015

Danke! Sie haben entschieden:

Die VR-Bank Coburg kann auch im 5. Coburger Kundenspiegel den 1. Platz unter den Banken verteidigen.

Mit einem durchschnittlichen Zufriedenheitsgrad von 90,0 % konnten wir uns deutlich von unseren Wettbewerbern absetzen. Das macht uns einerseits stolz, ist aber andererseits auch unser Ansporn, für Sie auch weiterhin noch besser zu werden.

Sieg in allen Kategorien

In allen drei Kategorien konnte Ihre VR-Bank Coburg wiederum auch die Einzelwertungen gewinnen.

In der unabhängigen Befragung ergaben sich dabei folgende Ergebnisse bei der Kundenzufriedenheit:

Geldinstitute VR-Bank Coburg   2. Platz 3. Platz ... Durchschnitt
Freundlichkeit 92,8 %   91,3 %   80,0 % ... 79,3 %
Beratungsqualität 91,4 %   82,8 % 69,3 % ... 73,0 %
Preis-Leistungs-Verhältnis 85,9 % 75,1 %   69,9 % ... 67,6 %
Gesamt 90,0 %   83,0 %   73,1 % ... 73,3 %

Untersucht wurden in der unabhängigen Kundenbefragung im März 2015 sieben Geldinstitute mit Sitz in Coburg.

Durchgeführt wurde die Befragung durch MF Consulting Dipl.-Kfm. Dieter Grett, Telefon 09901 948601 www.kundenspiegel.de