Wichtige Hinweise

zu Weihnachten und Jahreswechsel

Bitte beachten Sie, dass es an Weihnachten und über den Jahreswechsel zu geänderten Bearbeitungszeiten für verschiedene Zahlungsaufträge kommt:

Ihre Filiale vor Ort

Unsere Filialen sind am 23., 27., 28., 29. und 30. Dezember wie gewohnt für Sie geöffnet. Am 24. (Heiligabend) und 31. Dezember (Silvester) sind unsere Filialen geschlossen. Ab dem 2. Januar 2017 sind wir wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie da. Hier finden Sie unsere Öffnungszeiten:

23. Dezember 2016 wie gewohnt
24. - 26. Dezember 2016 geschlossen
27. - 30. Dezember 2016 wie gewohnt
31. Dezember 2016 - 1. Januar 2017
geschlossen
ab 2. Januar 2017 wie gewohnt
6. Januar 2017 nur Filialen in Thüringen geöffnet

Verarbeitungszeiten Zahlungsverkehr

eBanking
Buchungen zwischen dem 24.12. und 27.12.2016 werden am 28.12.2016 ausgeführt.

Direkt in der eBanking Anwendungen erfasste Überweisungen, die noch 2016 auf Ihrem Konto gebucht werden sollen, müssen am 30.12.2016 bis spätestens 19:45 Uhr über die eBanking Anwendung ausgeführt werden. Eine Weiterleitung an externe Banken findet am 31.12.2016 nicht mehr statt. Auf die Gutschrift bei bankexternen Zahlungsempfängern haben wir keinen Einfluss.

Auslandsschecks (28.12.2016)
Auslandsschecks, die noch im Jahr 2016 auf Ihr Konto gebucht werden sollen, müssen Sie uns bis zum 28.12.2016 einreichen.

Auslandszahlungsaufträge (30.12.2016)
Auslandszahlungsaufträge, die noch im Jahr 2016 gebucht werden sollen, müssen wir bis spätestens 9:00 Uhr (Fremdwährung) bzw. 12:00 Uhr (Euro) weitergegeben haben.

Kontoauszüge am Auszugsdrucker (ab 01.01.2017)
Im neuen Jahr erhalten Sie zunächst einen Kontoauszug mit den letzten Umsätzen des Jahres 2016. Danach erhalten Sie im selben Vorgang die Umsätze für das neue Jahr auf einem weiteren Auszugsblatt mit der Nummer 1.

 

Wir bedanken uns für die vertrauensvolle Zusammenarbeit in 2016, wünschen Ihnen ein ruhiges und besinnliches Weihnachtsfest sowie für das neue Jahr 2017 alles Gute!