VR-Bank Coburg ausgezeichnet!

Qualität und Kompetenz in der Beratung bei Baufinanzierungen haben in Coburg eine Top-Adresse: Die VR-Bank Coburg hat von unabhängigen Bankentestern des Deutschen Instituts für Bankentests ein „Sehr gut“ erhalten.

Die Untersuchungen der Beratungsqualität bei Banken und Sparkassen sollen dem Bürger eine realistische und hochwertige Orientierungshilfe bei der Wahl der Bankverbindung für Baufinanzierungen sein. Für die Durchführung objektiver, neutraler und kompetenter Tests ist das Deutsche Institut für Bankentests Lizenzpartner von DIE WELT.

Für die Tests sind Profis der Bankenbranche unterwegs, die seit über 20 Jahren die Entwicklungen in der Beratung beobachten und gestalten sowie besonders geschulte Tester.

Der Qualitätstest

Ausgangspunkt ist in der jeweiligen Region das „Mystery Shopping“ – eine Untersuchungsmethode, bei der der Tester einen Beratungstermin vereinbart oder unangemeldet eine Beratung zu verschiedenen Themen wünscht. Der Testkunde gibt an, dass er für seinen Sohn, der hier studiert und auch hier bleiben möchte, eine Eigentumswohnung kaufen will. Die kostet 220.000 Euro und 100.000 Euro sollen finanziert werden.

Zur Beurteilung der fachlichen Qualität des Beraters dienen 26 Kriterien. Dies sind insbesondere die Kriterien, die Bundesbürger bei einer Baufinanzierung für „sehr wichtig“ bzw. „wichtig“ halten.

Es geht zuerst um die Freundlichkeit und die Atmosphäre, dann um die entscheidenden Punkte, ob der Bankberater die richtige Analyse vornimmt. Nicht nur die Wünsche des Kunden sind dabei zu berücksichtigen, sondern auch die persönliche Situation des Kunden. Pläne, Ziele, Wünsche, Vorhaben, Einkommenssituation, Ausgaben und das zur Verfügung stehende Geld für Wünsche – insbesondere für die Finanzierung.

Nutzt der Kunde alle Vorteile wie zum Beispiel staatliche Förderungen, Prämien und Zulagen oder gibt es Optimierungsbedarf bei Krediten und Versicherungen?
Wie sieht die Zukunftsplanung des Kunden bzw. der Familie aus?

Sind die Aussagen verständlich und nachvollziehbar, kann der Kunde bei den ausgehändigten Produktunterlagen und Informationen alles auf einen Blick erkennen, werden Aussagen zur Sicherheit der Finanzierung gemacht, passen die Preise für die Finanzierung im Vergleich zum Wettbewerb und bleiben keine Fragen mehr übrig, die beantwortet werden müssen?

Die beste Beratung bei Baufinanzierungen

In der Kundenberatung stellen sich Banken und Sparkassen auf die individuelle Kundensituation ein. Jedoch gibt es große Unterschiede bei der Beratungsqualität.
Und zum Preis-Leistungsverhältnis gehört nicht nur der „Werbezinssatz“, der für viele Kunden als „Lockvogelangebot“ dient.

Die zurzeit niedrigen Zinsen für Baufinanzierungen sind oft ausschlaggebend sich den Traum von den eigenen vier Wänden (Wohneigentum) zu erfüllen.

Wichtig ist dabei eine Beratung, die insbesondere Sicherheit und günstige Zinsen für die gesamte Darlehenszeit bietet.

Die Finanzierung eines Haustraums muss auch Sonderkreditprogramme des Staates und des Landes berücksichtigen.

Die VR-Bank Coburg eG hat dafür ein exzellentes Beratungskonzept und ist jetzt berechtigt das Qualitätssiegel der Zeitung DIE WELT für die beste Beratung bei Baufinanzierungen zu nutzen.

Das KompetenzTeam Baufinanzierung und die Geschäftsführung der VR-Bank freuen sich über diese Auszeichnung. Bestätigt diese doch einmal mehr, dass die VR-Bank Coburg mit ihrer genossenschaftlichen Beratung auf dem richtigen Weg ist. Das bedeutet, dass Sie als Mitglieder und Kunden mit Ihren Interessen, Ihren Zielen und Wünschen im Mittelpunkt stehen – und das in jeder Lebensphase.